A pesar de todo el trabajo y los valientes esfuerzos, nunca ha habido realmente un plan para abordar y superar los duros problemas que afectan a nuestra sociedad. El racismo persiste. La falta de vivienda persiste. La pobreza persiste. No existe un manual perfecto que describa los problemas y las causas fundamentales, y que al mismo tiempo presente soluciones y resultados reales y tangibles.
Para los ardientes agentes de cambio que viven en la búsqueda de este bien común, se crea un tipo de tensión muy específica para garantizar que las personas adecuadas están en la mesa para las conversaciones, y el objetivo de la representación o la inclusión se convierte en prioridad sobre dar el tiempo y el espacio realmente necesarios para abordar las conversaciones difíciles necesarias para el progreso.
Desgraciadamente, en lugar de acoger las voces y los puntos de vista importantes, la mayoría de los participantes están a la espera de una señal para intervenir, una oportunidad para responder, lo que no es realmente escuchar. Cuando participamos en una conversación sólo como una forma de avanzar en nuestra posición, perdemos oportunidades para la verdadera inclusión y el progreso, porque es la fusión de las voces y la experiencia de aquellos con diferentes orígenes y experiencias vividas lo que expone las verdaderas soluciones comunitarias.
Esto es especialmente importante en el trabajo de cambio de la comunidad, donde nuestro objetivo es encontrar maneras de mejorar el bienestar de la comunidad para todos. Gran parte de nuestra comunicación consiste en hablar a los demás o pasar de ellos, buscando únicamente promover nuestras propias agendas. Trabajamos para conseguir objetivos nobles, pero a menudo no abordamos las causas profundas de los problemas que tanto nos preocupan, muchas veces por falta de un diálogo verdadero y comprometido.
Es fundamental incluir el diálogo en el proceso de cambio de la comunidad. Según el
Guía de Diálogo de las Comunidades Gana
, elaborada por
Bienestar en la Nación,
El diálogo «refuerza nuestro sentido de pertenencia y conexión al construir relaciones». El diálogo permite que grupos de personas, con una diversidad de perspectivas, escuchen, compartan y descubran, todo ello en nombre del cambio comunitario.
El diálogo exige que entremos en cada conversación con tres intenciones:
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Escuchar lo que es cierto para los demás
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Comparte lo que es verdad para ti
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Descubra lo que tenemos en común
Aunque estas intenciones pueden parecer sencillas en su concepto, en la práctica suelen superar los límites.
Escuchar lo que es cierto para los demás. Pueden existir dos verdades al mismo tiempo. La realidad y la experiencia vivida por los demás es tan real como lo que experimentamos nosotros mismos. Dejar de lado el deseo de categorizar y organizar las experiencias en realidad o en ficción ayuda mucho a conocer a las personas donde están y a entender a dónde quieren ir.
Comparte lo que es verdad para ti. Una parte importante del diálogo es la capacidad de decir nuestras propias verdades y ofrecer un sentido de vulnerabilidad. A menudo, los temas que hay que desbrozar en el trabajo de cambio de la comunidad son desencadenantes y cansinos. Crear un espacio que transmita una sensación de seguridad psicológica en el que se respete la experiencia de cada persona como verdad.
Descubra lo que tenemos en común. Una herramienta que se puede utilizar durante los diálogos especialmente duros es LARA. LARA es un método de comunicación no violenta que está orientado a proporcionar una manera de navegar a través de conversaciones difíciles y temas pesados.
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Escuchar – En un diálogo, escucha para comprender realmente a la otra persona, no sólo para tener la oportunidad de añadir tu perspectiva.
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Afirmar – Mucha gente sólo quiere ser escuchada. Hace falta mucho valor para compartir experiencias u opiniones divergentes. Afirma que has escuchado a la otra persona y establece una conexión con lo que te ha dicho.
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Responder – Responde a los puntos e información que la otra persona ha proporcionado, demuéstrale que has escuchado sus preguntas o preocupaciones y que las tomas en serio.
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Añadir información – Añade información sobre tu propia experiencia personal, cosas que creas que son ciertas, pide más información. ¡Sigue participando y repite LARA!
Antes de que pueda producirse un cambio verdadero y significativo en la comunidad, antes de que podamos llegar a planes que esbocen los problemas y las causas fundamentales, y presenten soluciones y resultados reales y tangibles, el diálogo tiene que sustentar todo el proceso. Sin diálogo, las voces más vulnerables y desatendidas se pierden en el camino o se pasan por alto. Pero con diálogo, el camino hacia el bienestar para todos es posible. Porque como dijo una vez el ex senador estadounidense Paul Wellstone, «a todos nos va mejor cuando todos lo hacemos mejor».
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Las comunidades ganan: una guía comunitaria para el diálogo y la acción
ahora.
ESCRITO POR:
Andrea Waner, MPA. Andrea es una educadora en materia de equidad social y derechos humanos ubicada en Columbia, Missouri. Es escritora colaboradora de Community Commons.